Non, il s’agit de produits fanmade (créations de fans), non affiliés ni approuvés par les artistes, agences ou labels officiels. Ce sont des créations originales inspirées par notre passion pour la K-pop.

Nos produits sont fabriqués à la demande (avec un système de précommande). Comptez généralement 1 mois de préparation avant expédition, puis 2 à 5 jours ouvrés de livraison via Mondial Relay.

Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email/SMS avec un lien de suivi. Votre colis est livré dans le point relais que vous avez choisi lors de la commande. Vous avez généralement 7 à 14 jours pour le récupérer avant qu’il ne soit retourné à l’expéditeur.

Cela dépend du statut de la commande. Si elle n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement. Une fois le colis pris en charge par Mondial Relay, la modification n’est plus possible depuis notre côté (mais parfois possible directement via le suivi Mondial Relay).

Vérifiez d’abord le suivi avec le numéro fourni. Si le colis semble bloqué plus de 48 h ou dépasse le délai estimé, contactez-nous avec votre numéro de commande, nous ferons le nécessaire auprès de Mondial Relay.

Oui, sous 14 jours à réception, pour un article non porté/non utilisé et dans son état d’origine. Attention : les articles personnalisés ou fabriqués à la demande peuvent ne pas être éligibles au retour (à préciser selon votre politique).

Pas pour le moment, Mais notre site ne cesse d'évoluer et s'adapte à la demande de notre clientèle. Peut-être prochainement.

Par email à drophan.contact@gmail.com ou via notre page contact sur notre site, en précisant votre numéro de commande. Nous répondons généralement sous 24 à 48 h.